国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局2024年6月政府采购意向公告

国家税务总局新疆维吾尔（略）税务局2024年6月政府采购意向公告

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将国家税务总局新疆维吾尔（略）税务局2024年6月采购意向公开如下：

（略）
采购项目
名称：（略）
采购需求概况
预算金额
（万元）
预计采购时间
备注
1
新疆税务局2024年12366购买专业化社会服务项目
12366购买专业化社会服务，项目预算金额1210万，服务期限一年。本项目要求供应商在12366现有服务渠道和咨询团队的基础上，严格按照各项服务规范标准，除承担热线年均一百万人次左右的咨询量外，（略）线、无线等服务渠道的税费咨询受理、举报投诉接收、智能咨询运维、纳税需求收集、数据统计分析、远程坐席监测等工作，保证热线、网线、无线等服务渠道前后台业务的正常运行，满足纳税人缴费人服务需求。12366热线坐席人员的招聘、管理均由供应商负责，业务培训由供应商和税务部门共同完成。供应商需提供除办公场所以及电脑、线路、网络等设备（设施）外的其他日常办公用品或装备，建立完善的服务规范和绩效管理办法等制度体系，做好坐席的现场管理，保障团队稳定，确保坐席服务质效达到税务部门的要求。
1210.00
2024年6月
无

本次公开的采购意向是本单位：（略）

国家税务总局新疆维吾尔（略）税务局
2024年5月16日