荣和公司2024-2026年客户服务与车辆驾驶后勤综合业务

招标公告
（略）（略）年客户服务与车辆驾驶后勤综合业务
招标公告
（略）：ZY24-XN213-FW0396-01
1.招标条件
（略）2024-（略）批准建设，项目业主/（略）。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1招标项目名称：（略）
2.2项目概况：（略）实际生产需要，（略）运行维护后勤工作，加强燃气业务风险管理，（略）运行维护后勤工作业务外包进行招标，本次招标主要包括客服大厅服务、（略）录入业务，客户天然气开户业务、客户安检质量抽查业务、车辆驾驶业务、食堂业务、经管员业务等。（略）域位（略）区。服务期限预计为24个月。
2.3招标范围：本次招标主要包括客服大厅服务、（略）录入业务，客户天然气开户业务、客户安检质量抽查业务、驾驶后勤服务类的驾驶业务、食堂业务、经管员业务。；
本次招标共1个标段，具体要求：客服大厅服务、（略）录入业务、客户天然气开户业务、客户安检质量抽查业务、驾驶业务、食堂业务、经管员业务，估算金额380万元。
2.4本项目最高投标限价：380万元（þ含税，税率暂定6%，其中包含综合固定金额324万元，暂列金额56万元，情况如下：
（略）
单位：（略）
（略）域
服务内容
分项限价（万元）
控制价总价限价（万元）

综合固定金额
暂列金额
2.1
（略）

（略）区（（略）辖区）

（略）业务大厅收费、客户接待、开气、数据录入、安检监督抽查等日常业务，满足上述业务人员的储备人数不低于9人。
153
18
380
2.2
6辆车日常驾驶服务及保养，满足上述业务人员的储备人数不低于4人。
84
32
2.3
经管员24小时值班、电话协调、回访、接打日常记录；工作日早餐、午餐，每天约120人次，满足上述业务人员的储备人数不低于5人。
87
6

2.5服务地点：（略）
2.6服务期限：自合同签订之日起24个月。
2.7服务要求（质量标准）：见招标文件第五章“主要技术要求或技术方案”。
2.8定标原则（授标原则）：
评标委员会算出综合得分并按由高到低排序，推荐1-3名中标候选人。
若通过初评的有效投标人达到3家及以上，评标委员会按评标结果推荐3名中标候选人。招标人：（略）
中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人：（略）
发出中标通知书前，招标人：（略）
3.投标人资格要求
*1.投标人具备合格有效的加载统一社会信用代码的营业执照。若为事业单位：（略）
*2.本项目：
不接受联合体投标。不允许分包。不允许代理商投标。
*3.资质要求：
本次招标要求投标人具有独立承担民事责任的能力【提供税务登记证副本（复印件或扫描件）、组织机构代码证副本（复印件或扫描件）（已完成三证合一的提供统一社会信用代码的营业执照副本（复印件或扫描件）），或民办非企业单位：（略）
*4人员资格和要求：
需配备一名项目负责人。
投标人须承诺中标后按照招标人：（略）
*5.机具设备要求：
无要求。
*6.业绩要求:
近年（2019年1月1日至投标截止时间）已完成或新承接或正在实施不少于1个类似项目。类似项目:终端燃气客户服务或驾驶服务或后勤综合服务，业绩证明材料：项目合同或业主证明材料。
*7.财务要求：
要求，投标人为资不抵债的，投标将被否决。
需提供经审计的财务证明资料：投标人需提供投标截止之日前近两年中任意一年经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表、财务报表附注、会计师事务所营业执照页、会计师事务所执业证书页、注册会计师职业资格证书页、会计师事务所盖章页、注册会计师的签名和盖章页等组成审计报告的所有内容；若为事业单位：（略）
*8.信誉要求
*8.1投标人没有处于被责令停业,财产被接管、冻结、破产等状态；
*8.2投标人2021年至投标文件递交截止之日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和招标人：（略）
*8.3投标人在开标当日不得在存在以下情形：
（1）投标人未被“（略）”网站（（略）.cn）列入严重违法失信企业名单。
（2）投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在“信用中国”网站（（略）.cn）列入严重失信主体名单。
（3）（略）暂停或取消投标资格。
*8.4投标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。
以上8.1-8.2条款投标人在投标文件中提供书面承诺，8.3（略）站的查询结果为准。招标专业机构协助评标委员会将通过“信用中国”、“（略）”和资质、（略）站方式：（略）
*9.其他要求：/
以上“*”号条款，如不满足，其投标将被否决。
4.招标文件的获取：（略）
4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于2024年5月15日至2024年5月20日23:59:59（北京时间，下同）（略）下载电子招标文件。
①投标登记
（略），搜索本项目，在拟投标标包处点击“报名”，网址：（略）.html。
（（略）审核。（略）操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）
②支付标书费
（略），在可购买的订单列表下支付标书费，网址：http://（略）#/wel/index。
（（略）一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《（略）投标商用户操作手册》。）
4.2招标文件按项目售价为200元人民币／标包（标段）（本项目仅支持电汇支付），请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。
4.3本次招标文件采取线上发售的方式：（略）
4.（略）上付款成功后，在“我的订单”中会生成一条购买记录，点击订单详情，自行下载招标文件电子发票，不再开具纸质发票。
4.5（略）上操作，需要使用U-key完成投标工作。
①所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：（略）首页：https://（略）“通知公告栏目”的“操作指南”中“（略）Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。
②已办理U-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的U-key。
5.投标文件的递交
5.1（略）上递交电子投标文件的投标方式：（略）
（略）上电子投标文件提交：所有投标文件应于投标截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）2024年6月5日08时40分（北京时间，24小时制）（略）。请投标人注意：为确保投标有效，对于使用“投标客户端”编制的投标文件，在按照操作要求进行信息关联、签章、加密和上传后，确保上传的文件的附件状态都是验签完成。点击验签确认，当前状态是“已确认”，并且下方出现“撤标”按键，才视为成功提交投标文件。其它状态都是投标不成功，请投标人密切关注！如在投标截止时间前未能成功上传投标文件，投标将被拒绝。（为避免投标人在投标文件递交截止时间前未能成功上传投标文件，建议投标人提前2日递交投标文件）具体操作流程参见“操作指南-投标人操作手册”。
5.2逾期上传的投标文件，（略）将予以拒收。
5.3潜在投标人应在投标截止时间前须按标段提交投标保证金，每标段4万元。
6.发布公告的媒介
（略）(（略）)上发布。
7.联系方式：（略）
招标人：（略）
招标机构：（略）
地址：（略）
地址：（略）
邮编：610000
邮编：610000
联系人：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
电话：（略）
传真：/
传真：/
电子邮件：/
电子邮件：/
（略）址：/
（略）址：/
开户银行：/
开户银行：/
（略）：/
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（略）站注册、U-Key办理、（略）（购买招标文件及投标保证金递交）（略）操作指导：

咨询电话：（略）
（略）运营机构：（略）
（略）站邮箱：（略）
请务必在操作前认真阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。

（略）
（（略））
2024年5月14日