急诊预诊分诊、留观系统维保服务询价公告（第二次）

根据科室需求，拟对以下维保服务采用院内询价的方式：（略）
（略）
项目名称：（略）
数量
单位：（略）
预算总金额（元）
1
急诊预诊分诊、（略）维保服务
1
项
30000
1、请有意参加询价的单位：（略）
（1）《营业执照》。
（2）代理商需提供产品制造商出具的销售授权书（验原件）及制造商签署的合法有效的保修、维修承诺函。
（3）生产许可证书、批号，产品技术资料、荣誉证书等。
（4）产品的注册证书和软件著作权证。
（5）法人授权书。
（6）按上级文件要求，需提供法定代表人及投标代表近三个月社保缴纳明细。
（7）参与投标的供应商需提供企业信用公示报告。
（8）报价单。
2、请报名投标的单位：（略）
3、询价单位：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
招标参数：
设备名称：（略）
产地品牌
（略）
（略）
维保期限（年）
急诊预诊分诊、（略）
医惠
V1.0
V1.0
1
维保服务内容：
1、乙方向甲方提供的服务形式如下：
1)在线服务：乙方通过即时通信工具（如QQ、微信：（略）
2)电话服务：乙方通过电话为甲方解决问题的服务。
3)远程服务：（略）进行远程调试并解决问题的服务。
4)现场服务：乙方派遣技术人员到甲方使用现场解决问题，（略）保障的服务。
2、维护对象：急诊预诊分诊、（略）
3、维护服务内容：
（1）提供有效售后服务资质，并拥有工程师团队。
（2）提供原厂渠道的正品备件服务。
（3）服务时间：周一至周日8：00至22：00。乙方接到电话后应在24小时内响应。
4、维护服务技术内容：
服务项目
服务内容
服务方式：（略）
电话/在线服务
远程服务
现场服务
备注
在线支持
在线QQ，微信：（略）
✔
远程维护
在线远程技术维护
✔
电话支持
电话支持
✔
月度电话回访
定期对用户使用情况进行回访
✔
修改原有功能项
应客户要求，修改原实现的功能项
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✔
修改或增加的功能项需在功能范围内，（略）开发和升级费用另议。
（略）版本升级
（略）及开发版本
✔
（略）故障诊断
（略）故障原因，并提出排除故障措施
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✔
✔
一般不到现场。如远程无法解决，则到现场处理。
（略）使用培训
（略），（略）应用能力和工作效率
✔
✔
如需现场培训，由护理部统一收集意见，集中组织培训
（略）维护培训
（略）日常维护
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✔
（略）软件安装
为客户安装有效授权的客户端软件
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数据修正
（略）中出错的数据，并进行修正。数据的错误常见于操作失误，死机、断电等意外造成的数据错误。
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数据备份
（略）数据，（略）数据安全有效。
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数据恢复
（略）数据。
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（略）接口优化
（略）接口进行检测，（略）性能方案
✔
附件：