济建物字〔2024〕4号
关于举办“天城杯”第七届
(略)物业服务
行业职业技能竞赛的通知
各物业服务企业:
为弘扬工匠精神,提升物业服务从业人员的业务技能,展现物业服务行业的专业形象和“泉城物业服务全程”的服务理念,深入开展物业服务行业文明创建“促发展”活动,
(略)建设局、
(略)总工会、
(略)人力资源和社会保障局、共青团
(略)委、
(略)妇联决定联合举办“天城杯”第七届
(略)物业服务行业职业技能竞赛。现将有关事宜通知如下:
一、竞赛组织
(略)设在
(略)物业管理行业协会秘书处。
二、竞赛时间
2024年6月下旬(具体时间另行通知)。
竞赛时间为一天半,第一天下午进行物业管理员、电工、水暖工理论考核。第二天进行开幕式、实操考核、闭幕式。
三、竞赛地点:
(略)
济南科技学校(
(略))。
四、竞赛工种和内容
按照国家职业标准三级命题。
(一)物业管理员:包括理论知识、案例分析考核和实际操作考核。理论知识和案例分析考核为闭卷考试,理论考核内容主要包括山东省物业管理条例、
(略)物业管理条例等法律法规和规范性文件、物业管理实务、物业服务标准、红色物业建设等内容。实际操作考核为现场比赛。
(二)电工:包括理论考核和实际操作考核。理论考核为闭卷考试,理论考核内容主要包含电工基础理论、国家及地方有关标准或规范、物业承接查验、设施设备管理、维修应具备的电工专业知识和专业技能。实际操作考核为现场比赛。
(三)水暖工:包括理论考核和实际操作考核。理论考核为闭卷考试,考核内容主要包含暖通基础理论、物业承接查验、设施设备管理、维修应具备的水暖专业知识和专业技能。实际操作考核为现场比赛。
以上工种理论考核成绩占总分的30%;实操考核成绩占70%。
(四)客户服务员:包括形象展示和实际技能考核。形象展示包括参赛队员的站、坐、走、引领、蹲、会服等礼仪形象展示。实际技能考核为情景模拟。
(五)秩序维护员:包括形象展示和实际技能考核。形象展示包括着装、语言、仪容仪表、精神面貌。实际技能考核为队列、交接班、车辆指挥、使用水龙带及灭火器救火。
五、竞赛报名条件
(一)基本条件:
(略)依法登记注册的物业服务企业从业人员;年满18周岁,与物业服务企业签订劳动合同并缴纳社会保险。
(二)特殊条件:报名物业管理员竞赛,应为现任或拟任项目经理:
(略)
(三)为激励更多优秀选手参加比赛,已获得“技术标兵”称号的选手不再接受报名。
六、竞赛奖励
本次竞赛由
(略)建设局、
(略)总工会、
(略)人力资源和社会保障局、共青团
(略)委、
(略)妇联、
(略)物业管理行业协会统一颁发奖牌和证书。
(一)团体奖:竞赛总成绩前三名的代表队,依照名次分别颁发团体奖奖牌和证书;第四至十名的代表队,颁发“优胜奖”奖牌和证书。
(二)团队奖(客户服务、秩序维护):竞赛总成绩前三名的代表队,依照名次分别颁发团体奖奖牌和证书;第四至十名的代表队颁发“优秀团队”奖牌和证书。
(三)个人奖(物业管理员、电工、水暖工):竞赛总成绩第一名的选手,授予“技术标兵”称号;第二至三名的选手,授予“技术能手”称号;第四至十名的选手,授予“优秀选手”称号。
为扩
(略)物业服务行业的社会影响力,市住房城乡建设局、市物业管理行业协会在技能比赛及工作实际考核的基础上,将获得电工、水暖工决赛第一名的选手按程
(略)总工会申报
(略)劳动竞赛奖项;将获得物业管理员、电工、水暖工决赛第一名的选手按程
(略)人力资源社会保障局申报“
(略)技术能手”;将获得物业管理员、电工、水暖工个人决赛成绩前3名且符合条件的按程序
(略)委推荐认定“
(略)青年岗位能手”;获得团体奖前三名的企业在同等条件下优先推荐星级红色物业企业,获得物业管理员前三名的个人所管住
(略)在同等条件下优先推荐星级红色物业项目;以进一步激
(略)物业服务企业和职工更好地发挥生力军和突击队作用。
(四)其他奖项。组委会将视情况向协办赛事的有关单位:
(略)
七、竞赛报名
(一)报名人数:客户服务员每队6人;秩序维护员每队9人;其他工种每个企业限报2人。
(二)报名时间:各企业先自行组织物业服务项目人员进行选拔赛,5月20日前将汇总表、报名表(附件2、3)及有关证明材料(参赛选手与本企业签订的劳动合同、近6个月社保证明;物业管理员参赛选手工作年限证明;电工相关职业资格证书复印件)报
(略)物业管理行业协会邮箱:
(略)
(三)本次竞赛不收取任何费用,参赛选手用餐和交通费用由各单位:
(略)
八、竞赛要求
(一)报名企业参赛选手必须为本企业员工且实名参赛,如非本企业员工,经核实,取消本次比赛成绩,并视情节轻重,取消报名企业有关团体奖项评选资格。参赛企业只能确定一支参赛队伍代表企业参赛。
(二)参赛选手需统一着装,竞赛全程不允许佩戴自制任何标识物件;其他未尽事宜,请参照竞赛指南和赛前说明会要求。
九、联系方式:
(略)
联系人:
(略)
联系电话:
(略)
附件:1.竞赛组委会名单
2.第七届
(略)物业服务行业职业技能竞赛报名汇总表
3.第七届
(略)物业服务行业职业技能竞赛报名表
(略)建设局
(略)总工会
(略)人力资源和社会保障局共青团
(略)委
(略)妇女联合会
2024年4月28日
(此件公开发布)
附件1
“天城杯”第七届
(略)物业服务行业
职业技能竞赛组委会名单
主办单位:
(略)
(略)总工会
(略)人力资源和社会保障局
共青团
(略)委
(略)妇女联合会
指导单位:
(略)
承办单位:
(略)
(略)物业行业工会联合会
协办单位:
(略)
附件2
第七届
(略)物业服务行业职业技能竞赛报名汇总表
单位:
(略)
代表队名称:
(略)
****物业代表队
联系人:
(略)
联系电话:
(略)
参赛选手名单
(略)
工种
姓名
性别
政治面貌
(略)
联系电话:
(略)
1
物业管理员
2
电工
3
水暖工
4
客户服务员
(领队)
5
秩序维护员
(领队)
附件3
第七届
(略)物业服务行业职业技能竞赛报名表
(物业管理员、电工、水暖工)
姓名
性别
出生年月
照片
2寸
文化程度
政治面貌
技术等级
工作年限
现从事职业
(工种)
从事本职业
(工种)年限
家庭住址
(略)
联系
电话
工作单位:
(略)
邮编
主要
工作
经历
及获奖
情况
本人承诺以上信息真实有效。签名:
年月日
工作
单位:
(略)
意见
(盖章)
年月日
附件3
第七届
(略)物业服务行业职业技能竞赛报名表
(客服服务员、秩序维护员)
领队
工作单位:
(略)
职务
联系电话:
(略)
参赛选手(领队需作为参赛选手统一参赛)
(略)
参赛工种
姓名
性别
出生年月
文化程度
政治面貌
联系电话:
(略)
单位:
(略)
(盖章)
年月日
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