天津经济技术开发区应急指挥中心运行维护（2024年）项目单一来源采购公示

（略）运行维护(2024年)项目单一来源采购公示
(（略）：TJBHZB-（略）)
项目所（略）：（略）
一、招标条件
（略）运行维护(2024年)项目已由项目审批/核
准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金48万元，招标人：（略）
发区应急管理局。本项目已具备招标条件，现招标方式：（略）
二、项目概况和招标范围
规模：（略）运行维护(2024年)
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)（略）运行维护(2024年)；
三、投标人资格要求
(（略）运行维护(2024年))的投标人资格能力
要求：1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。须提供证明供应商具
有独立承担民事责任能力的相关证件；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供近两个年度任一年度经
第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行出具的资信证明；
3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。须提供2023年或2024年至少1
个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料；
4、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。须提供书面声明
函；
5、供应商未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失
信行为记录名单。供应商须提供响应文件开启时间前“信用中国”网站(www.c
（略）)、（略）(（略）
gov.cn)的查询截图；如代理机构：（略）
件。
拟采购的货物或服务的预算金额（万元）：48
采用单一来源采购方式：（略）
公告，获取：（略）
,参与本项目，于2024年4月15日发布延期公告，获取：（略）
月19日，期限截止后仍为1家单位：（略）
供应商质疑。由于获取：（略）
。
本项目经调研，（略）能够满足采购需求。为保证本项目工
作顺利开展，此次采用单一来源采购方式：（略）
二、拟定供应商信息
名称：（略）
地址：（略）
三、公示期限
2024年4月24日至2024年4月30日
四、其他补充事宜
五、联系方式：（略）
1、采购人：（略）
联系人：（略）
联系地址：（略）
联系电话：（略）
2、采购代理机构：（略）
联系人：（略）
联系地址：（略）
联系电话：（略）
2024年4月24日
项目需求书
(以下内容如有带☆号项均为实质性要求，供应商必须逐一响应。以《技术要求点对点应答表》中应答内容为准，另要求提供承诺
书或其它证明资料的，还须另行提供于响应文件中。)
一、项目背景：
依据《中华人民共和国突发事件应对法》和津开办报(2019)11号《中共天津经济技术（略）工作委员会（天津经济技术（略）
管理委员会)（略）运维及专线管道租用费纳入工委（管委会）办公室年度预算的请示》的文
件规定。（略）设备平稳运行，遏制生产安全事故发生和突发事件处置提供必要的信息化保障能力，通过对应急指挥大
厅、值班室和应急局各会议室设备及配套机房相关设备的维护，提升应急信息化保障水平；（略）、（略）、
（略）、（略）的维护，提高应急工作效率和应急信息化能力。
二、服务内容：
（略）
服务类型
服务名称：（略）
服务内容
备注
1.机房环境日常维护：
（略）络及应用服
UPS测试及监控：包括电池测试、放电测试、电压、电流和功
1
机房服务
务
率的监控等。
（略）整理：对机房、（略）按照布线
（略）标准进行整理、标示、测试、记录和归档等。
设备清洁保养：(1)（略）络设备清洁保养服务
(2)机房空调清洁保养服务。
2.日常巡检：3.机房出入审核登记。
1.制定巡检计划，按规定对服务器、网络设备等进行巡检服务
。
巡检服务
2.（略）进行评估、确定核心设备、制定备份计划，
对设备配置、用户数据、应用数据等进行备份服务。
3.每月定期对服务器漏洞进行扫描并修复。
4.对维护中发现的问题和经验进行记录。
IT安全服务
（略）的运行和使用安全进行保障，对病毒、攻击、恶
意链接等进行响应安全防护。
值守保障
值守服务，大厅日常会议保障，节假日保障，以及突发事件保
障，应急电话值守、无线电台值守
（略）
（略）的每日巡检、会议前联调测试、会议保障、录制
、故障排除、系统调优
应急指挥
巡检：每日对指挥大厅内所有硬件设备，（略）进行巡检测
2
大厅
试。
电脑、打印机、网络
日常操作：（略）的操作流程
、服务器、系统等
。
故障处理：当指挥大厅设备出现故障后应及时排查故障并解决
。
（略）的调优：（略）、软件。
巡检：每日对508会商室内所有硬件设备，（略）进行巡检
视频会议保障、电脑
测试。
3
508会商室
、打印机等设备保障
日常操作：熟悉508（略）的操作流
程。
故障处理：当会商室设备出现故障后应及时排查故障并解决。
值班值守
协助管委会值班干部做好值班工作，当出现应急突发事件是协
助值班干部处理突发事件等工作。
4
机关值班室
（略）、PC、传真、电话、新区无线电台
设备保障
、广播电视等设备进行例行巡检，视频会议、视频点名的联调
测试、会议保障、设备调试及使用、故障排除。
巡检：每日对504培训教室内所有硬件设备，（略）进行巡
检测试。
视频会议保障、设备
5
504培训教室
会议保障：对504培训教室召开的各类会议进行会议保障、设
日常维护
备保障。
故障处理：当培训教室设备出现故障后应及时排查故障并解决
。
（略）、防汛
6
（略）、综合应急管理
日常熟练操作、值守点名、（略）保障，无线电
应用功能管理服务
（略）、（略）视频监
台点名值守、（略）视频点位巡检、视频调取、会议接待等。
控等60余套。
自然灾害、事故灾难
突发事件（自然灾害、事故灾难）应急指挥大厅以及事故现场
突发事件、重大活
的视频会议设备、监控、单兵、对讲、布控球等信息化设备保
7
等突发事件、区内应
动、应急演练等保
障工作。
急演练、重大活动保
障服务
障
（略）内各部门的应急演练、重大活动现场以及指挥大厅设备
保障工作。
每月提供服务报告，回顾最近一个月的技术支持及现场维护情
8
其他相关运维服务
月度服务报告
况，同时，汇报将来的服务安排。通过报告，能够更加全面地
（略）运行的状态以及服务方已经提供的各项服务内容及服
务情况。
三、服务要求：
1、服务方式：（略）
活动描述
服务支持时间
服务方式：（略）
核心业务（机房及应急指挥
5x8小时（星期一至星期五，上午
9:00至下午17：00
（略）)
驻场
,国家法定节假日除外)
7x24小时（包括国家法定节假日）
延长的工作时间
,由特定项目、突发事件或重大活
驻场
动要求而定。
值守（（略）
)
7x24小时（包括国家法定节假日）
驻场
（略）故障，由IT运营经理：（略）
支持以外的上述时间
处理。其他的要求，由项目经理：（略）
驻场
情处理。
2、服务级别
编
优先
定义
响应
（略）
级代码
时间
一级
最紧急，指设备或软
（略）
故障
件、（略）在运行中
崩溃，
(特大
（略）络瘫痪等导致服
影响系
故障)
务中断、业务停止、数
统运行
据丢失的故障
:
7×24小
时电话
咨询；
响应时
间：7*2
4*10m;
间：7*2
4*4h内
或双方
商定时
间到达
客户现
场；
在12小
时内完
成故障
修复。
7×24小
时电话
咨询；
响应时
三级故
一般，除一、二级故障
间：7*2
障
外的其它软硬件故障，
4*30m;
3
指设备或软件在运行中
到场时
(一般
/次要
出现的，（略）
间：7*2
故障)
功能和性能，但关键业
4*8h内
务不受影响的故障。
或双方
商定时
间到达
客户现
场；
在16小
时内完
成故障
修复。
配合原
4
四级故
障
厂备件
更换
7×24小
时电话
咨询；
响应时
在产品功能、安装或配
置方面需要信息或支援
间：5*8
,目前客户的业务运作
*30m;
趋近正常或完全正常。
到场时
间：5*8
*8h内或
双方商
定时间
到达客
户现场
。
3、人员需求
（略）
岗位（角色
主要职责
职位要求
人数
)名称：（略）
1.本科及以上学历，具
备IT类企业管理经验，
与项目相关方的沟通
从事IT运维服务行业工
项目内部人员工作安
作年限不少于5年。
不少于1
1
项目经理：（略）
排
日常事务的处理
2.熟悉管理流程、工具
人
项目人员的考核
,了解IT服务管理规范
客户满意度
。
3.充分理解ITSS管理体
系通用要求。
计算机及相关专业，2年
（略）、（略）的
机房、508、值班室及
建设与维护管理工作经
（略）调
验；精通TCP/IP等协议
整、故障处理、系统
不少于1
2
（略）工
优化
,能够熟练配置常用的
程师
日常巡检、检测，数
（略）络设备并具有一定的
人
（略）络规划能力；精通IOS
据备份
应急方案制定及演练
,熟悉Cisco、华为、华
（略）络设
备。
机房、508、值班室及
了解音、视频相关设备
（略）
的基本特性，基本掌握
（略）的工作
不少于1
3
音视频工程
调整、故障处理、系
师
原理，（略）和各种
统优化
人
日常巡检、检测
器材的接驳方式：（略）
应急方案制定及演练
处理各种安装头、线缆
和器材的连接问题。具
备视频会议设备配置、
故障排查及解决能力。
中专职校或以上学历，计
不少于2
4
值班工程师
节假日及夜间应急大
（略）络维护相
厅和机房的监控巡检
关专业；熟悉计算机和
人
（略）络设备。
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