光采招标（深圳）有限公司招采平台智能客服软件服务项目询价公告

光采招标（深圳）（略）智能客服软件服务项
目询价公告
光采招标（深圳）（略）因建设/经营需要，现对光采招标（深圳）（略）招采平
台智能客服软件服务项目进行询价采购，欢迎符合资格条件的供应商参与报价，具体公告事
宜如下：
一、（略）：GCGS-GX-（略）二、采购项目名称：（略）
三、采购方式：（略）
四、采购内容：
（略）（网址：
https://（略）.cn，后续简称：（略））网页端上线智能客服
机器人模块。（略）配置相应知识库及常见问题解答数据后，
（略）内外部用户可与智能客服机器人进行文本对话交互，（略）用户问题，机器人无法回
答后，系统可转人工在线解答，（略）（略）使用体验。
本次采购产品内容及要求如下：
1、本次采购智能客服软件服务期为2年。
2、（略）对接3个场景及页
面。
3、包含的智能客服机器人交互量不低于10万条每年。
4、需包含专属的机器人训练师服务，每年不低于300条FAQ的实施及训练。
5、（略）运维工作。
五、询价文件的获取：（略）
响应人收到本公告后，（略）（https://zcpt.cebenviron
（略））,下载光大环境投标管家报名参与本次询价，并下载电子版询价文件。
六、资质要求：
1、应是在中国境内/外注册的企业，具备有效的营业执照及相关资质证书。
2、具有独立承担民事责任的能力，未被“信用中国”网站列为失信惩戒，未被司法机关列为失信被执行人。
3、具有完善的质量保证体系；（略）所拥有的，则必须得到设备制造商和技术所有者提供该种设备的正式授权。
4、需要提供至少三个类似场景智能客服的客户成功案例。
七、响应文件的递交
1、响应文件递交截止时间：2024年04月24日09时30分，逾期不予受理。
2、响应文件递交方式：（略）
八、联系方式：（略）
招标人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮箱：（略）
九、监督邮箱：（略）
监督邮箱：（略）
监督电话：（略）7
2024年04月19日