沈河区人民检察院物业服务项目招标公告

（（略）人民检察院物业服务项目）招标公告项目概况（略）人民检察院物业服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取：（略）
一、（略）：JH（略）020项目名称：（略）
（略）及（略）域实行物业管理，现面向社会公开招标物业管理服务。
二、项目需求：
采购文件要求
要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效。
★服务的基本要求
一、项目管理与综合服务。
二、环境卫生的清扫、保洁工作。
三、安全保卫、消防监控及停车场管理。
四、食堂餐饮管理工作。
五、制服清洗工作。
六、大楼水、电、供暖等设施维修
七、完成各项临时性工作。
八、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。
九、物业服务人员年龄要求：男55周岁以下，女45周岁以下。
★服务详细要求
（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）
物业服务工作（不少于32人）
一、项目管理与综合服务（2人）
1.人数：物业经理：（略）
2.人员要求：
？=1\*GB2⑴物业经理：（略）
？=2\*GB2⑵会议服务员：35周岁以下，女，身高1.60米以上；形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，体检合格，具有高中以上学历。需提供高中及以上毕业证书、健康证等（原件备查）。
3.职责范围：
？=1\*GB2⑴负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作；
？=2\*GB2⑵负责内部会议接待服务及各种活动的礼仪保障工作；
？=3\*GB2⑶负责接待外来人员的登记、指引、协调服务工作。
4.管理标准：
？=1\*GB2⑴维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
？=2\*GB2⑵物业管理员统一着装，佩带明显标志，工作规范，文明服务，严格考勤。
？=3\*GB2⑶业主对物业管理满意率达到95%以上。
？=4\*GB2⑷会务服务满意率为100%。
？=5\*GB2⑸信件发放准确率100%。
二、环境卫生的清扫、保洁工作（9人）。
1.人数：保洁班长1人、保洁员8人。
2.人员要求：具有健康证，责任心强，掌握保洁基本常识，需提供健康证。（原件备查）
3.职责范围：
？=1\*GB2⑴负责日间、（略）、走廊、卫生间、楼梯踏步台阶、墙裙、电梯前室、卫生桶等（略）域的卫生清洁工作。
？=2\*GB2⑵负责领导办公室及会议室的卫生清扫工作。
？=3\*GB2⑶负责案管大厅、控申大厅、（略）等（略）域的卫生清扫工作。
？=4\*GB2⑷负责停车场的卫生清扫工作。
？=5\*GB2⑸（略）门前三包范围内的清扫工作。
4.管理标准：
⑴保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护无污渍。
⑵（略）域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。
⑶无擅自占用和堆放杂物现象。
⑷服务文明、规范、准时。
三、安全保卫、消防监控及停车场管理工作（9人）。
1.人数：保安队长1人，保安员8人(其中保安员3人，楼内保安1人，信访大厅保安1人，夜班保安3人)。
2.人员要求：所有保安人员须具有公安机关颁发的保安证（5级及以上）。其中：白班保安人员年龄35岁及以下，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安安全管理规定。所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知现场的安全管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各种安全隐患问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。需提供保安证（原件备查）。
3.职责范围：
？=1\*GB2⑴（略）内每层的公共秩序巡视管理，安防紧急事件的处理，（略）安全；（略）内消防安全、保卫工作。
？=2\*GB2⑵（略）及（略）域夜间安全保卫值班值宿巡检工作。做好工作记录。
？=3\*GB2⑶（略）监控操作、（略）内、外的公共秩序、管理安防紧急事件的处理，（略）安全；
？=4\*GB2⑷负责停车场管理、安保工作。
4.管理目标：
？=1\*GB2⑴实行值班及巡逻制度，（略）环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
？=2\*GB2⑵（略）特点，制订安全防范措施，在接到任何部位报警后必须5分钟内赶到现场。
？=3\*GB2⑶监控人员必须坚守岗位，不得擅离操作台。
？=4\*GB2⑷监控室内不得有无关人员逗留，未经相关部门同意，任何人不得将监控记录提供给其它人员。
？=5\*GB2⑸认真做好值班记录，上下班交接时，应交代清楚本班情况及未了情况。
四、食堂伙食供应工作（8人）。
1.人数：8人。其中：厨师长1人，厨师1人，面点师1人，面点小工1人，切配1人，零活3人。
2.人员要求:需提供厨师证、面点师证、健康证（原件备查)。
？=1\*GB2⑴厨师长、厨师聘用标准：年龄45岁以下，有厨师证，有相关工作经验。
？=2\*GB2⑵面点师聘用标准：有面点师证，能制作各种面点，有相关工作经验。
3.职责范围：
？=1\*GB2⑴负责机关食堂的早、午餐供应工作。
？=2\*GB2⑵负责接待服务工作。
？=3\*GB2⑶其他临时加班所需的餐食供应工作。
4.管理标准：
？=1\*GB2⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
？=2\*GB2⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。
？=3\*GB2⑶餐饮服务人员具有的健康证，按规定做好每年的复检。
？=4\*GB2⑷每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。
？=5\*GB2⑸指标要求：卫生质量合格率100％，工作人员拥有的健康证每年复检率100％，测评满意率90％以上。
五、维修工作（2人）。
1.人数：电工1人，水暖工1人。
2.人员要求：
？=1\*GB2⑴电工聘用标准：限男性，有电工职业资格证书，（略）常规使用的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容，需提供电工职业资格证书（原件备查）。
？=2\*GB2⑵水暖工聘用标准：有责任心，能胜任供水、供暖设施的维修与保养工作。
3.职责范围：
？=1\*GB2⑴电工职责范围：
？=1\*GB3①负责本单位：（略）
？=2\*GB3②严格遵守用电安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。
？=3\*GB3③对本单位：（略）
？=2\*GB2⑵水暖工职责范围：
？=1\*GB3①负责本单位：（略）
？=2\*GB3②严格遵守供水、供暖各项规定，保证安全供水、供暖，保证水暖设备正常运转。
？=3\*GB3③对本单位：（略）
4.管理标准：
？=1\*GB2⑴24小时保障本单位：（略）
？=2\*GB2⑵需停供水、供电或供暖时，必须经领导批准，并至少提前24小时发出通知。
？=3\*GB2⑶按时巡检各类运行设备、（略），保证无任何安全问题和事故隐患。
？=4\*GB2⑷接到报修电话，应在十分钟之内到达维修现场，并严格按照规定维修操作程序进行维修，根据现场实际情况判断维修工作量、所需工具和材料，在维修结束后应清理工作现场。
六、洗衣工（2人）。
1.人数：2人。
2.人员要求：具有健康证，责任心强，掌握衣物清洗流程，遵守相关管理制度。
3.职责范围：
？=1\*GB2⑴负责全院干警制服的洗涤、烘干、整理、收发。
？=2\*GB2⑵严格按照洗涤、烘干机械操作规程完成洗涤等相关任务，在操作期间需要注意设备运行是否处于正常状态。
？=3\*GB2⑶严格完成洗涤前的筛查，对于发现有个人物品需如实登记上交。
？=4\*GB2⑷保证洗涤、消毒质量符合规定，分类折叠、存放，然后登记发放。
4.管理标准：
？=1\*GB2⑴按操作规程正确使用和保养好洗衣设备。
？=2\*GB2⑵负责制服清洗、烘干，并做好收发、保管工作，防止丢失。
？=3\*GB2⑶室内各种设施和物品应摆放整齐，保持环境清洁卫生。
？=4\*GB2⑷做好安全防范工作，发现问题及时处理或向领导汇报。
★技术文件
、
资料的要求
一严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书（查看原件）。
二要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。
★其它
一、中标单位：（略）
二、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。
三、专业技术人员持证上岗。
四、中标单位：（略）
五、合同履行期间因物业造成损失的，业主有权立即终止合同，（略）赔偿相应的经济损失。
六、（略）进行一次全方面的考核评定，（略）未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。
七、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。
八、中标人中标后如国家调整最低工资标准，甲方不予调整物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。
九、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。（投标报价中“社会五险”一律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；）
十、中标单位：（略）
十一、投标人提供的保洁设备至少包括全自动洗地机1台、吸尘器2台、除雪器具10套等。合同到期后归还投标人。
十二、本项目不得转包。
合同履行期限：中标后2年，合同1年一签。需落实的政府采购政策内容：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》以及《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》等相关政策。本项目（是/否）接受联合体投标：否二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购,投标人应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位：（略）