长沙市开福区市容环境卫生维护中心：沙坪等6个环卫所及车辆安技科车辆维修与保养服务采购采购需求公开

一、功能及要求：
一、采购项目名称：（略）
本项目为专门面向中小企业采购项目，供应商应按政府采购促进中小企业发展相关规定，提供招标文件中格式《中小企业声明函》，否则视为无效响应。如供应商提供的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。
本项目所属行业：其他未列明行业
二、总预算：（略）.00元/年，（略）.00元/3年，合同一年一签。


二、相关标准：1、服务内容：（略）为保障车辆及设备正常开展各项业务工作，为中心提供各类车辆（含新能源车辆）及设备维修保养等相关服务（包括重型车辆、轻型车辆、清扫设备及除雪设备等）。
1.1服务范围（沙坪所、捞刀河所、四方坪所、车辆安技科、洪山所、浏阳河所、东风所共7个部门）车辆设备、清洗、清扫、除雪设备维修（具体设备包含：东风5160洗扫车、东风5163清洗车、伍拾铃5100洗扫车、江铃顺达5073清洗车、新能源5180大洗扫车、新能源5182大清洗车、东风垃圾勾臂车、东风5181抑尘车、东风5250除雪车、跃进5030清洗车、长安5020清洗车、跃进新能源5040清洗车、新能源小机扫、皮卡、长安5036餐厨车等，共约155台，具体以实际数量为准）。
1.2服务要求：中标人须完成采购人：（略）
★2、定标原则：投标人可以同时参加“（略）沙坪等6个环卫所及车辆安技科车辆维修与保养服务采购”和“（略）青竹湖等5个环卫所及机关车辆维修与保养服务采购”两个项目的投标，但同一投标人只允许中取一个项目；若投标人同时在两个项目综合得分排名第一，由排名第一中标候选人任选其中一个项目为中标项目，排名第二中标候选人递补第二个项目。
3、服务期限：本项目服务期限三年（合同一年一签）
服务地点：（略）
  4、场地设备要求：根据（略）公安局交通警察支队相关规定，本项目所有车辆不得超过规定准（略）道路；投标人须中标后提供满足甲方车辆维修所需的场地和相关设施设备：
（1）场地要求：需具备GB/T16739《汽车维修业开业条件》第1部分：汽车整车维修企业一类企业的相关要求，场地能方便进出总质量16吨的重型特种车辆。
（2）设施和设备要求：需具备GB/T16739《汽车维修业开业条件》第1部分：汽车整车维修企业车辆维修设施设备等保障环卫车辆正常维修的设施设备。
   5、人员配备：本项目维修人员应不少于10人，检测人员应不少于2人，电工（低压）人员1人；提供人员的相关职业证书和在投标单位：（略）
  ★6、投标承诺函：投标人承诺具备维修新能源车辆的能力（投标人提供承诺函，格式自拟）。
质量标准
1、中标人应当做到“四优”：时间优先、维修优质、服务优秀、价格优惠。不得变相提高工时量与工时费价格。
2、经中标人维修的车辆，应符合汽车维修行业规定的质量管理要求，并满足如下质量保证期（若中标人的质保期承诺高于此标准的，按其承诺执行）的要求：一级维修，竣工出厂之日起90天内；二级维修，竣工出厂之日起180天内；大修，竣工出厂之日起365天内。
3、质保期内，凡因维修质量问题造成车辆故障或机件损坏,中标人应及时无偿进行修复；因维修质量问题造成车辆故障或机件损坏从而导致送修单位：（略）
4、所需配件必须为合格产品。
三、技术规格：1、严格按照机动车维修标准、规范进行检修、保养、维修。
2、根据车辆具体的实际情况与需求尽心尽职、文明维修。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。
4、严格执行机动车维修工时定额及单价，按照湘维协办【2013】10号《湖南省机动车维修工时定额及收费标准》标准及中标报价合理收费。
5、配合采购方提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。
6、为采购方做好维修时间及公里数记录。
7、更换的配件，质保期按国家相关标准执行。
8、具有回收价值的配件旧件、油料等，由中标人负责保管并做好台账统计。
9、服务范围内送修设备与车辆的日常维修保养项目，应做到随进厂随修理，当日完成维修（特殊情况除外）。
10、设备与车辆在零配件及维修服务质量保质期内出现返修的，应优先安排修理。如属于维修质量问题，费用由中标人承担。
11、中标人应实行全年二十四小时维修接待及故障设备与车辆现场施救工作。接到管理人员电话指令后30分钟内到达现场抢修,重要与特殊关键时期（如冰灾、洪灾、大型活动等或造成重大影响的情况）,应派维修小组携带维修工具在施工现场待命,以便随时抢修。
12、中标人应保证用户设备与车辆在委托维修期间的安全，造成偷盗等损失的，应全额赔偿。维修服务期间中标人的人身与财产安全自负,采购人：（略）
13、中标人应自觉接受采购人：（略）
14、中标人应建立和执行完善的服务管理制度及规范。包括（但不限于）：质量管理制度、技术检验制度、岗位责任制度、财务管理制度、旧件回收制度、安全生产管理制度、维修档案制度、人员培训制度、配件管理制度、客户意见处理制度等，以及各重要服务环节和技术操作的规范。
★15、中标人维修厂应配有监控录像，并且保存有90天内的监控视频可查（提供承诺）。
16、中标人须记录(维修服务)结算清单，清单中载明维修项目、零配件的生产厂家名称：（略）

四、交付时间和地点：（略）
服务地点：（略）
五、服务标准：1、接修
中标人应对送修设备、车辆的按维修保养申报单的内容（所属部门、车型、（略）（如有）、送修时间、维修明细、经办人员签章等）进行核查。
2、初检
中标人根据《维修申报单》填写的维修内容对设备、车辆进行初检，并对维修项目预计所需维修工时费等提出初步意见，提交采购人：（略）
3、检修
中标人要认真记录每步工序主修人员姓名、新增维修项目要有采购人：（略）
4、修竣设备、车辆交接
中标人应在约定的维修完成时间或实际完成维修后及时通知采购人：（略）

5、维修档案
中标人要对维修保养的设备、车辆建立完整的维修档案，及时记录维修情况，保留原始单据，做好跟踪服务。

六、验收标准：本项目属于服务类项目，费用每月综合日常考核（具体考核细则以与甲方签订的合同内容为准）结果按实结算；本项目采用简易程序进行验收，项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行；采购人：（略）
维修服务考核细则
（略）
扣分内容
最高扣分分值
1
接到甲方报修后不能迅速到场处理故障，或者到场后不能立即处理故障，超时一小时扣3分，超3小时以上每次扣6分。
6
2
正常维修由甲方指定时间，如维修超出指定时间一天扣2分，两天以上依次类推累计。
18
3
接到甲方人员报修后，态度恶劣，极尽推诿不修者。每次扣6分。
6
4
夜班无值守人员维修，影响甲方车辆作业的（视情节如：冰灾、洪灾）每次扣8分。
8
5
维修中厉行节约、重复返修影响作业，每次扣6分。
6
6
每月汇总相关数据资料上交车辆安技科，不及时扣5分。
5
7
维修后的配件、废料等随处乱放存在安全隐患的。除产生经济损失照价赔偿外，每次扣6分。
6
8
配件必须是正厂质量合格的产品，如检查发现使用不合格配件，每次扣5分
5
9
维修采用的办法不规范，对车辆安全、运行留有隐患的，每次扣10分。
10
10
车辆维修后，在作业中产生由修理造成的舆论问题乙方承担，视情节扣10分。
10
11
维修单上附维修、配件更换照片，必须清晰，如审核过程发现一单不合格，扣1分。当月发现3单以上（含3单）扣10分。
10
12
维修车辆拍照不能遮挡车牌，发现一单扣4分。
4
13
如遇节假日，因常规配件不齐导致维修不及时，影响正常作业每次扣6分。
6
注：
1.每分扣款200元；
2.逐月进行扣分；
3.连续三个月扣分达到40分，中标单位：（略）
七、其他要求：1、结算方式：（略）
付款人：（略）
结算方式：（略）
2、报价方式：（略）
根据工时费单价上限值、材料管理费上限值统一按优惠率进行报价（不单独报价），其中：
1）、工时费单价上限值为：15元/工时
    2）、材料管理费上限值为：12（%）
3、其他要求
1）、投标所需一切费用自理。
2）、投标人在投标前，如需踏勘现场了解项目的实际情况，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
3）、投标人应在投标文件中一次性列出所有优惠条件、服务承诺，并作为合同（或补充协议）的组成部分。
4）、如遇采购（略）场化改革，中标单位：（略）
5）、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。