长沙市开福区通泰街街道办事处：城市管理辅助服务采购需求公开

一、功能及要求：本（略）办事（略）管理辅助服务项目,（略）管理辅助方面包括但不限于：1、数字化城管案卷（背街小巷环境卫生类除外）、“12345”热线投诉、110投诉处置；2、广告招牌拆除、拆违控违整治；3、公共基础设施日常安装维护服务（（略）管理范围外）；4、市容整治；5、除冰、防涝、排渍（除市政责任范围）；6、蓝天保卫战工作及环境整治；7、其它相关整治工作
二、相关标准：达到采购人：（略）
三、技术规格：1、数字化城管案卷（背街小巷环境卫生类除外）、“12345”热线投诉、110投诉处置
（1）成交供应商接到通知后，人员、设备应当在1小时内到达现场，并保质保量按时完成任务。安排至少一名案卷处置专员，负责审核所有的案卷处置工作。
（2）成交供应商接到通知后，要求在1小时内到达案卷现场，并按数字化案卷截止时间前1小时内处理完毕，同时不能返工。处置结果、（略）的结案标准。
（3）成交供应商接到通知后在接到“12345”热线投诉、城管110的分配工作后，1小时内到达现场就问题进行处理，同时不能返工。处置结果、（略）的结案标准。
2、广告招牌拆除、拆违控违整治
（1）成交供应商接到通知后，2小时内组织人员对采购人：（略）
（2）成交供应商接到通知后，2小时内组织人员到现场处理，在1日内协同城管工作人员及城管执法中队一起拆除。
3、公共基础设施日常安装维护服务（（略）管理范围外）
（1）公共照明灯具完好无损，（略）设置独立开关控制并配备漏电保护装置。
（2）用于固定单车（电动车）车库（棚）的支架应牢固、整齐、美观，共享单车、电动车、机动车临停划线。
（3）公共休闲设施油漆无明显脱落、无腐烂、无倒塌、断裂等安全隐患。
（4）公共娱乐设施安装牢固、油漆无明显脱落、表面无锈蚀、无安全隐患，现场设置警示标识与使用说明。
（5）室外健身、公共娱乐设施每日巡查一次，每季度养护一次。
4、市容整治
（1）各类井盖类：在接到采购人：（略）
（2）地锁和隔离墩、护栏：成交供应商在接到通知后，应在1小时内组织人员到现场对采购人：（略）
（3）道路破损类：成交供应商接到通知后，应在1小时内迅速组织人员到现场维修，小规模修补的在5小时内解决，采取工程性措施的应在2日内解决。
（4）各类立杆类：成交供应商接到通知后，应在2小时内组织人员到现场处理，不需采取施工性措施的，一般应在12小时内解决，需采取施工性措施的2天内解决，（略）通行及安全的，应在1小时内采取临时应急措施；
（5）整治行动类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派人到现场，配合采购人：（略）
（6）行道树木类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员处理；
（7）草地类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员对缺失的草皮进行补种，并安排人员进行维护，确保草皮成活且草地的整齐美观，不得有因维护与管理不力而导致草皮枯死等现象。因不可抗拒的自然灾害除外。
（8）花灌木、乔木类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员对缺失的花灌木、乔木进行补种，安排人员进行维护，确保成活，不得出现因养护与管理不力而导致树木主干折枝、冻伤、倾倒、枯死及病虫害等现象。因不可抗拒的自然灾害除外。
（9）上级重要检查考核、领导巡查、重大（略）容秩序整治类：成交供应商在接到通知后，应在1小时内组织人员，到现场无条件配合街道完成相关任务。
5、除冰、防涝、排渍（除市政责任范围）
（1）辖区内排水管清理及维修等施工。
（2）（略）内广场、公共场所等地方积极配合采购人：（略）
（3）遇到冰雪、暴雨、道路塌方等恶劣天气时，应立即赶到现场，与交警梳理交通，（略）积水问题，处置结果、标准需要达到正常通行。
6、蓝天保卫战工作及环境整治
（1）按相关规定（略）栋区域（不含（略））、空隙地块、（略）抑尘及撒种草籽。
（2）按相关规定在清明节、中元节、春节期间安排人员（略）湘江沿线（略）域进行巡查，对违规露天焚烧后的余烬尾迹进行清理。
（3）按相关规定在中央环保督察和省级环保督察其间，（略）范围内的受（略）域进行清场修复等工作。
7、其它相关整治工作
（1）外来入侵物种清理（如加拿大一枝黄花、鳄雀鳝、福寿螺等）
（2）对沿河公共基础设施日常安装、维护、维修。
四、交付时间和地点：（略）
2、服务地点：（略）
五、服务标准：1、本项目采用据实结算的方式：（略）
2、在作业时如有人员发生任何意外事故，由投标人负全责，采购人：（略）
3、投标人在提供服务的过程中应服从采购方的监督、管理、指导，不得以任何理由推诿，若因投标人不遵守规定或管理不善给采购人：（略）
六、验收标准：1、采购人：（略）
2、本项目采购简易程序验收。政府采购验收报告和签证报告单作为申请付款的凭证之一。
3、验收过程中产生纠纷的,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担验收费用。
七、其他要求：1、付款人：（略）办事处（通过国库集中支付）。
2、付款方式：（略）
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。