中国移动西藏公司拉萨分公司2018年家庭宽带客户感知提升采购项目_比选公告

一、采购项目的名称、数量及主要技术参数

1.1项目名称：中国移动西藏公司拉萨分公司2018年家庭宽带客户感知提升项目
1.2采购编号：XZYD-XKSJ-FW-20180128
1.3采购规模：预算金额为493430.00元（含税），其中不含税金额为465500.00元。
1.4批准单位：中国移动通信集团西藏有限公司拉萨分公司
1.5服务内容：1. 针对城区的大型住宅、高投诉及重点合作单位住宅小区内驻点开展网络支撑。目标：月开展量≥4个小区。2．安排专业装维人员进行驻点，开展网络支撑。一是确保用户问题及时发现、及时解决，有效降低用户投诉，切实提升用户感知；二是，开展驻点小区内全量客户主动上门拜访。3、涉及拉萨市四个城区分公司和堆龙县分公司95个小区9500个客户数。
序号 名称 内容
1 服务小区及用户数 序号 区县 小区数 用户数
1 东区 20 2000
2 西区 20 2000
3 南区 20 2000
4 北区 20 2000
5 堆龙 15 1500
合计 95 9500
2 拜访要求 （1）主动进行客户家路由器频段规划，避免干扰；（2）主动对客户魔百合无线接入优化为有线接入；（3）主动核查客户是否安装使用wifi万能钥匙，指导客户进行卸载和密码重置；（4）根据市场部提速要求对提速至200M客户家庭智能组网提供免费调测服务；（5）针对拉萨市四个城区分公司和堆龙县分公司95个小区9500个客户进行上门拜访，解决客户问题，修复客户感知。（6）对客户进行“10分”满意宣传。根据拜访情况完成《上门拜访服务登记表》每周反馈给相关负责人。
3 人员及周期要求 要求乙方安排6人（项目经理1人、每个区县一名）分成五组开展此工作，开展周期为4个月。
1.6采购方式：公开比选
1.7资格审查方式：资格后审
1.8 标段划分：为保证本项目连贯性、完整性，本项目按1个采购包进行采购。
1.9评审办法：综合评估法（价格40%+商务技术60%）
1.10中选原则：根据综合评估法，推荐综合得分排名第一的比选应答单位为中选候选人，确定1名中选人，推荐综合得分排名第二的供应商为备选供应商（当排名第一的中选供应商放弃中选资格时，由第二名供应商承接本项目）。
1.11服务周期：以合同实际签订为准。
1.12最高限价：465500.00元 （不含税），高于该限价的报价为无效报价，不参与评比。


包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 网络融合质量提升服务 项 1.00

二、资格要求

1、应答人在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格；
2、应答单位营业执照、税务登记证及组织机构代码证三证齐全。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围等信息）的截屏打印件（加盖行政公章）；对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照；
3、比选文件签字盖章：应答文件正本与副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写，应答文件中凡出现应答人单位落款的地方应盖单位公章，应答文件须由应答人法定代表人页签或授权的代表人页签或加盖骑缝章；
4、应答人经营范围包含但不限于通信技术、信息系统或计算机系统软硬件技术开发或通信工程总承包等；
5、应答人具有开具增值税专用发票能力（一般纳税人须出具一般纳税人相关证明材料，或提供一张开过的增值税发票扫描件）；
6、其他说明事项：
（1）应答单位不得存在以下情况：被责令停业的；被暂停或取消投标资格的；财产被接管或冻结的；在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大安全及事故责任、质量问题、犯罪行为的。
（2）应答单位之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目的应答：投资参股关系的关联企业，或具有直接管理和被管理关系的母子（分）公司，或同一母公司的子（分）公司，或法定代表人为同一人的两个及两个以上法人。
（3）应答单位必须保证上述材料的真实性，采购人保留核查的权力，对于弄虚作假的行为，各投标人将承担由此而引起的各种后果和责任。
（4）不接受联合体投标。（5）本项目不允许分包、转包。
备注：以上5项需提供承诺文件，否则视为不符合资格条件。

本项目不接受联合体投标。  
三、获取比选文件
比选文件售卖时间为2018年11月19日18时30分至2018年11月23日18时30分（北京时间，下同）
现将本项目发布招标公告；以招标公告的方式邀请不特定的法人或其他组织参与投标，并向符合条件的投标人中择优选择中标人。投标人须按照GB/T 22117-2008国际信用管理体系标准GB\TCC9002合格供应商信用评估标准评定为A级及以上合格供应商。信用评定专线：18515189140 马老师
项目报名咨询，请联系人进行沟通。
项目负责人: 张工
手机：17718353603（同微信号）
邮箱：1622163470@qq.com
在线QQ：1622163470
投标企业备案来源要求：只接受中国采购招标网（www.chinabidding.cc）备案入库企业。