湛江中心人民医院院感管理系统维保服务项目采购信息发布

（略）的正常运行，（略）维保服务三年，（略）前来参加洽谈采购。有关信息发布如下：一、项目预算项目预算：84000.00元。本报价包含软件产品预防性维护、日常维护支持、网络调整支持、数据备份支持、软件使用情况跟踪、（略）优化、应急维护、系统维护人员继续培训等费用，也包含软件适应性修改工作的费用。备注：报价不能高于预算总价，否则按无效报价处理。报名资料及条件二、项目详细技术参数：维护目的保障软硬件的稳定性和可靠性； 保障软硬件的安全性和可恢复性； 故障的及时响应与修复； 人员的技术培训服务； 维护内容维保地点：（略）
（略）
故障等级
故障情况描述
响应时间
1
一级故障
（略）瘫痪，或对最终用户的业务运作有重大影响
30分钟内响应，2小时内到达现场，（略）可以运行或降至2-3级别的问题，4小时内解决问题。
2
二级故障
（略）的操作性能严重降级，（略）性能失常严重影响用户的业务运作
1小时内响应，2小时内到达现场或远程维护，并提供解决方案或替代方案。
3
三级故障
（略）的操作性能受损，但大部分业务运作仍可正常工作
1小时内响应，1个工作日内提供现场或远程维护，完成工作的方法、解决方法或替代方案，由双方协商拟定具体时间到达现场处理。
4
四级故障
在产品（如设备、（略）、数据库等）功能、安装或配置方面需要信息或支援，对用户的业务运作几乎或无影响
一般在1个工作日内响应，2个工作日内并提供现场或远程维护，完成工作的方法、解决方法或替代方案，由双方协商拟定具体时间。
三、报名材料（一）产品（服务）方面1、产品方案、报价清单并加盖公章。2、（略）维保的相关资料。3、产品售后服务承诺。4、类似项目案例及近期成交价格，需提供合同复印件。5、与本采购项目相关的认证或证书。6、联系人：（略）
四、评分标准
评审标准
技术参数响应程度
(30分)
根据供应商对采购需求“技术要求”响应程度进行评分：全部满足采购需求的技术要求中的条款内容的，得30分；条款中其中一个数据出现负偏离的（劣于本文件产品技术参数），扣2分，本项目分数扣完为止，不出现负分。
供货、售后保证(20分)
根据投标供应商有特色的个性服务承诺，能够承诺保证产品质量，供货工期，并制定管理质量控制措施，作出违约责任等承诺以及售后服务方案，最高分20分。
同类业绩
(10分)
自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准)完成的类似供货项目业绩，每提供一个得2分，本项最高分10分。注：须提供合同复印件，并加盖投标供应商公章，否则不得分。
企业信誉(10分)
投标供应商提供2022年以来与本采购项目相关的认证证书，每提供一个证书复印件得5分，最高得10分。
报价得分(30分)
各有效投标供应商的评标价中，取最低者为基准价（价格分得满分），各有效投标供应商的价格评分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/评标价）×价格分。
五、有关事项（一）本信息自发布之日起5个工作日截止，挂网期终止后10个工作日内我院将通知报名单位：（略）
（略）（略）后勤物资采购办公室2024年5月14日